Support Ferngläser

Vielen Dank, dass Sie sich für Sport- und Freizeitoptik von Nikon entschieden haben.

Wir mussten feststellen, dass einige unserer Trageriemen für Ferngläser und Spektive in ausgewählten Produkten die in der REACH-Verordnung *1 festgelegten PAK-Standardwerte *2 überschreiten.  

*1 Die REACH-Verordnung ist eine gesetzliche Regelung für den Umgang mit chemischen Stoffen in Europa, die am 1. Juni 2007 in Kraft trat. Chemische Stoffe, die in der EU hergestellt und verwendet werden, unterliegen Registrierungs-, Bewertungs-, Zulassungs- und Beschränkungspflichten.
*2 Seit dem 27.12.2015 gelten strenge Richtwerte für den Einsatz von PAK. (Annex 17 Eintrag 50 der REACH-Verordnung (EG) Nr. 1907 / 2006)

Nikon hat die Situation bewertet und kann bestätigen, dass die potenzielle Nichtkonformität mit der REACH-Verordnung bei normalem Gebrauch keinen Gesundheitsrisiken für Benutzer birgt.

Unabhängig von der Garantiezeit tauscht Nikon die betroffenen Trageriemen dennoch kostenlos aus.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die durch diese Situation entstehen. Wir werden unser Bestes tun, um die Qualität unserer Produkte weiter zu verbessern, und wir bitten Sie unsere Produkte weiterhin zu unterstützen.

Betroffene Produkte und wie man sie ersetzt

Unabhängig von der Garantiezeit ersetzen wir alle potenziell betroffenen Trageriemen, die mit Produkten geliefert wurden, die am oder nach dem 27. Dezember 2015 gekauft wurden, auf Anfrage kostenlos * 3 durch einen neuen, verbesserten Trageriemen, der mit der REACH-Verordnung konform ist. 
Nach der Entdeckung des potenziellen Problems hat Nikon sofort alle Lieferungen und Verkäufe der potenziell betroffenen Trageriemen in den von Nikon kontrollierten Vertriebskanälen in der EU und dem EWR ausgesetzt.

Wenn Sie einen betroffenen Trageriemen besitzen, wenden Sie sich bitte an den Nikon-Kundendienst. Bitte halten Sie Ihr Produktmodell und die Seriennummer bereit.

*3 Nur das Band wird ersetzt. Der Hauptkörper Ihres Optikprodukts ist nicht betroffen und kann daher nicht kostenlos ersetzt werden.

Trageriemen-Identifikations-Nr.

Ort der Identifikationsnummer (Referenz MONARCH 5)
 

Betroffenes Produkt und Seriennummer

Ort der Seriennummer (Referenz MONARCH 5)
 

Betroffene Produkte identifizieren
 

Vorbeugende Maßnahmen

Als Reaktion auf diese Feststellung werden alle relevanten Mitarbeiter der Nikon-Gruppe neu geschult, um die Einhaltung der REACH-Verordnung sicherzustellen. Wir werden auch unseren Inspektionsprozess stärken und Lieferanten in Bezug auf die REACH-Verordnung anweisen und informieren, um zu verhindern, dass solche Probleme in Zukunft erneut auftreten.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.