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In dieser Rubrik informieren wir über aktuelle Nikon-Supportfälle, für die u.U. Ihre Mithilfe erforderlich wird. 
Wünschen Sie Detailinformationen zu aktuellen Nikon-Service-Sonderfällen, so melden Sie sich bitte direkt unter: e-mail-Formular. 
    

Nikon Support: EN-EL15

Hinweis für Benutzer des Lithium-Ionen-Akkus EN-EL15 (Aktualisiert am 20.06.2017)
Wie am 24. April 2012 angekündigt, hat Nikon als Vorsichtsmaßnahme einen freiwilligen Rückruf bestimmter Lithium-Ionen-Akkus vom Typ EN-EL15 gestartet. Seit der Bekanntgabe wurden uns überhitzte Akkus und dadurch verformte Gehäuse gemeldet. Unsere Untersuchung des Sachverhalts hat ergeben, dass es mit Akkus zu solchen Vorfällen kam, die in die freiwillige Rückrufaktion eingeschlossen sind. Daher bitten wir Benutzer des Akkus EN-EL15 hier erneut, die folgenden Hinweise zu beachten und zu prüfen, ob ihre Akkus in die freiwillige Rückrufaktion eingeschlossen sind. 
EN-EL15-Akkus sind auch im Lieferumfang der nachstehenden Produkte enthalten. Die mit diesen Produkten ausgelieferten EN-EL15-Akkus sind jedoch nicht Teil der freiwilligen Rückrufaktion.
D810A, D810, D610, D600, D500, D7200, D7100
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Wir wurden informiert, dass bestimmte EN-EL15 Lithium-Ionen-Akkus für digitale Spiegelreflexkameras und digitale Systemkameras von Nikon aufgrund einer nicht normgemäßen Komponente, die in die betreffenden Akkus integriert ist, nicht wie vorgesehen funktionieren. In extrem seltenen Fällen kann dieser Fehler dazu führen, dass der Akku sich überhitzt und das Gehäuse verformt. Um die Sicherheit unserer Kunden und ihrer Geräte zu gewährleisten, habe wir daher eine freiwillige Rückrufaktion der betreffenden Produkte eingeleitet.
Der Nikon Lithium-Ionen-Akku EN-EL15 ist ein Lithium-Ionen-Akku für die digitalen Spiegelreflexkameras Nikon D800, D800E, D600, D7100 und D70001 und die digitale Systemkamera Nikon 1 V11. Der EN-EL15 war im Lieferumfang der Kameras D800, D800E, D600, D7100, D70001 und der Nikon 1 V11 enthalten. Kunden, die den betreffenden EN-EL15 verwenden, können den Akku wie nachstehend beschrieben austauschen lassen.
1Der Fehler betrifft nicht die EN-EL15 Akkus der D7000 und Nikon 1 V1, wenn sie vor dem 29. Februar 2012 gekauft wurden, oder Akkus, die einzeln vor dem 29. Februar 2012 gekauft wurden.
 
Die freiwillige Rückrufaktion bezieht sich ausschließlich auf Akkus des Modells EN-EL15 mit den Chargennummern E und F (siehe unten). Wenn Ihr Akku eine dieser Chargennummern trägt, können Sie einen Ersatzakku anfordern. 
Betroffene Akkus

  1. Ermitteln Sie die Chargennummer Ihres EN-EL15-Akkus. Chargennummern sind Folgen aus Zahlen und Buchstaben, die unten auf das an der Unterseite des Akkus befindliche Typenschild gedruckt sind (siehe Abbildung unten).
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Überprüfen Sie die 9. Stelle der Chargennummer wie unten gezeigt.
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- Ist die 9. Stelle der Chargennummer Ihres EN-EL15-Akkus E oder F, muss der Akku ausgetauscht werden, da das geschilderte Problem auftreten kann. 
- Lautet die 9. Stelle der Chargennummer des EN-EL15-Akkus A, B, C, D, G oder auf einen anderen nachfolgenden Buchstaben des Alphabets, ist der Akku sicher und Sie müssen nichts weiter unternehmen.
Nikon verpflichtet sich dazu, stets für Sicherheit zu sorgen und seinen Kunden ausschließlich hochwertige Produkte anzubieten. Es tut uns leid, wenn Ihnen durch dieses Problem Unannehmlichkeiten entstehen, und danken Ihnen für Ihre Treue zu Nikon und seinen Produkten in der Zukunft.
 
Hinweis
Wenn Sie die betreffenden Akkus direkt an Nikon schicken, um Ersatz zu erhalten, senden Sie sie bitte nicht per Luftfracht oder Luftpost. In bestimmten Ländern und Regionen bestehen ggf. Einschränkungen2 für den Versand auf dem Landweg (per Zug, Schiff usw.).
Bitte wenden Sie sich unter der oben genannten Supportnummer an Nikon, um Anweisungen zu erhalten, wie Sie Ersatz für die betreffenden EN-EL15-Akkus erhalten.
 
2Weitere Informationen zu Einschränkungen für den Versand von Lithium-Ionen-Akkus finden Sie in den aktuellen Empfehlungen der Vereinten Nationen, in den Vorschriften der International Air Transport Association (IATA), im aktuellen International Maritime Dangerous Goods (IMDG) Code und in entsprechenden nationalen Regelungen.

       Ihr Team Nikon Service-Point München

D500

Die Nikon D500 ist eine moderne D-SLR mit hohem Bildsensor und beeindruckenden technischen Fähigkeiten. Sie ist leicht zu bedienen und bietet eine hohe Bildqualität. Sie ist mit verschiedenen Schnitt- und Filtersystemen ausgestattet, die es Ihnen ermöglichen, die Bilder Ihrer Lieblingsobjekte zu entwickeln.

D600

Die D600 ist eine neue DSLR-Kamera von Nikon. Sie verfügt über ein 24 Megapixel-CMOS- sensor und ist mit einer Auflösung von 36 Megapixel verbunden. Sie ist mit einer Vielzahl von Funktionen ausgestattet, die es Ihnen ermöglichen, professionelle Bilder zu erstellen. Die D600 ist mit einer Kamera-Zoom-Funktion ausgestattet, die es Ihnen ermöglicht, Objektive mit einer Länge von bis zu 7,5 Zoll zu verwenden. Sie ist auch mit einer besonders leistungsstarken optischen Bildstabilisierung ausgestattet, die es Ihnen ermöglicht, ruhige und scharfe Bilder zu erzeugen.

D610

Die Nikon D610 ist eine D-SLR-Kamera mit einer APS-C-Achse (24,3 mm x 16,7 mm) und einer maximalen Belichtungsgeschwindigkeit von 6 frames/s. Sie ist mit zwei ED-T-Sensoren ausgestattet, die eine Brennweite von 24,3 mm ermöglichen. Neben der Nikon D610 bietet Nikon auch die Nikon D750 an, welche mit einer Brennweite von 24,5 mm ausgestattet ist.

D700

Die Nikon D700 ist eine moderne D-SLR, die mit einem 24 Megapixel Sensor ausgestattet ist. Sie bietet einen großen Auswahl an automatischen und manuellen Funktionen und ist mit beeindruckenden Fotoqualitäten ausgestattet.

D7000

Die Nikon D7000 ist eine moderne D-SLR (Digital Single Lens Reflex) Kamera, mit der Sie professionelle Bilder machen können. Mit ihr lassen sich hervorragende Fotos schießen, die Sie auf jeden Fall als wunderschön bezeichnen würden. Sie bietet eine überragende Bildqualität, die es Ihnen ermöglicht, hervorragende Bilder zu schießen, ohne auf den Geschmack zu achten. Diese Kamera ist sehr leicht zu bedienen und ist damit perfekt für den Einsatz in der Wildnis oder auch in der Stadt. Sie ist auch mit einem großen Autofokus ausgestattet, sodass Sie sehr schnell die perfekte Aufnahme erzielen können.

D7100

Die Nikon D7100 ist eine moderne DSLR, die mit einer 24 Megapixel großen sensor ausgestattet ist. Diese sensor ist in der Lage, Bilder in hochauflösenden Auflösungen herzustellen. Die Nikon D7100 bietet eine Vielzahl von Funktionen, die es ermöglichen, professionelle Fotos zu machen. Sie verfügt über einen Schärfegrad von bis zu 24 Megapixel. Außerdem bietet die Nikon D7100 eine Reihe von Einstellungen, die es ermöglichen, Ihre Fotos genau zu gestalten.

D7200

Die Nikon D7200 ist eine D-SLR, die mit einem 24 Megapixel CMOS Sensor ausgestattet ist. Zusätzlich bietet die Nikon D7200 eine 4K-Auflösung (3840 x 2160 Pixel) sowie eine hohe Belichtungsgeschwindigkeit von bis zu 10 Bildern pro Sekunde. Weitere Features der Nikon D7200 sind eine integrierte Wi-Fi-Verbindung, ein EXPEED 4 Image-Processor, ein Schärfe-Boost-Filter sowie eine Bildstabilisierung.

D750

Das Nikon D750 ist eine extrem leistungsfähige Spiegelreflexkamera mit 24 Megapixeln und einer Auflösung von 4640 x 3240 Pixeln. Sie bietet eine weitgehende Brennweite von 24 bis 105 mm und eine hohe Belichtungsgeschwindigkeit von bis zu 10 Bildern pro Sekunde. Die Nikon D750 ist mit einem schnellen Autofokus ausgestattet, der Ihnen das schnelle und professionelle Foto-Shooting ermöglicht. Sie verfügt über eine exzellente Bildqualität und ist mit einem externen 3-Zoll-Display ausgestattet.

D800

Die Nikon D800 ist eine verbesserte Variante der Nikon D700. Sie ist mit einer Auflösung von 24 Megapixel ausgestattet und bietet somit mehr Detailaufnahmen als die D700. Sie ist außerdem mit einer neuen Schnittstelle, der Nikon Dual-Pixel Sensor-Technologie, ausgestattet. Damit können mehr Bilder in einer Schusszeit aufgenommen werden.

Die Nikon D800E ist eine spezielle D-SLR von Nikon, die mit einer Auflösung von 24 Megapixel auskommt. Sie besitzt eine große Brennweite von 24 bis 400 mm und eine beeindruckende Belichtungsgeschwindigkeit von bis zu 5 Bildern pro Sekunde. Außerdem bietet sie eine Reihe weiterer spezieller Schnitt- und Bildoptionen, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Fotos in besonderem Maße zu steuern.

D810

Die Nikon D810 ist eine D-SLR, die mit einer 35mm-Kamera vergleichbar ist. Sie verfügt über eine neue Bildschirmdiagonale, die mit einer Auflösung von 36 Megapixeln ausgestattet ist. Die Nikon D810 ist damit die erste Nikon-DSLR mit einer Auflösung von 36 Megapixeln. Sie ist auch die leistungsfähigste Nikon-DSLR bis heute.

D810A

Die Nikon D810A ist eine D-SLR mit 12 Megapixeln, die außerdem eine Kompakt-Schwenkobjektivlinse und eine exzellente Bildqualität bietet. Sie ist mit einem 5-Megapixel-Sensor ausgestattet und kann mit einem zusätzlichen Bildstabilisator ausgestattet werden. Sie ist mit einer beeindruckenden Autofokus-Funktion ausgestattet und bietet eine brillante Bildqualität.

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